Chính sách hoàn tiền và hủy

Sau khi khoản thanh toán đã được thực hiện thành công cho Kayease Global Solutions LLP, đơn hàng, gói đăng ký hoặc dự án hợp tác được xem là cuối cùng và đã được xác nhận. • Đơn hàng, dịch vụ và gói đăng ký không thể bị hủy sau khi thanh toán hoàn tất • Yêu cầu hủy nhận được sau khi giao dịch thành công sẽ không được chấp nhận hoặc xử lý • Điều này áp dụng cho mọi phương thức thanh toán, bao gồm UPI, ngân hàng trực tuyến, thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng, ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng • Các khoản thanh toán trước, tiền đặt cọc, thanh toán theo giai đoạn và phí duy trì dịch vụ đều không thể hủy

Chúng tôi không áp dụng trả lại, hoàn tiền, đổi hoặc phiếu ghi có cho bất kỳ khoản tiền nào đã thanh toán cho Kayease. • Mọi khoản thanh toán cho Kayease đều là cuối cùng và tuyệt đối không được hoàn lại • Không hoàn tiền một phần hoặc theo tỷ lệ cho thời gian chưa sử dụng, số giờ chưa sử dụng hoặc việc chấm dứt sớm • Không hoàn tiền nếu khách hàng thay đổi ý định, quyết định không tiếp tục hoặc không phản hồi trong quá trình thực hiện dự án • Các gói giảm giá, khuyến mãi và báo giá riêng không được hoàn lại trong mọi trường hợp

Kayease cung cấp các dịch vụ số và giải pháp được xây dựng theo yêu cầu. Công việc, nguồn lực và giấy phép được phân bổ cho dự án của quý khách ngay khi khoản thanh toán được xác nhận. • Dịch vụ được phát triển riêng cho từng khách hàng và không thể bán lại hoặc tái sử dụng • Số giờ phát triển, thiết kế, marketing và tư vấn được phân bổ và sử dụng ngay lập tức • Các chi phí bên thứ ba như tên miền, hosting, giấy phép, chi phí quảng cáo và tín dụng API đã được chi trả và không thể thu hồi • Sản phẩm số, một khi đã được chia sẻ hoặc triển khai, không thể được trả lại theo bất kỳ cách thực tế nào

Những trường hợp duy nhất chúng tôi xem xét là lỗi thanh toán thực sự, không phải việc hủy dịch vụ. • Nếu một khoản tiền bị trừ nhưng thanh toán thất bại và không có đơn hàng nào được tạo, khoản tiền đó thường được ngân hàng hoặc cổng thanh toán của quý khách tự động hoàn lại trong vòng 5–7 ngày làm việc • Nếu quý khách bị tính phí hai lần cho cùng một hóa đơn, vui lòng gửi thư cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kèm theo mã tham chiếu giao dịch, và khoản tiền trùng lặp đã được xác minh sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu • Các khoản hoàn trả như vậy do cổng thanh toán hoặc ngân hàng xử lý, và thời gian phụ thuộc vào chu kỳ quyết toán của họ • Việc hoàn trả giao dịch trùng lặp hoặc thất bại đã được xác minh không phải là hoàn tiền và không làm thay đổi chính sách không hoàn tiền này

Thay vì hủy, chúng tôi giải quyết các vấn đề thông qua việc bàn giao. • Phạm vi, tiến độ và sản phẩm bàn giao được thỏa thuận bằng văn bản trước khi bắt đầu công việc • Việc chỉnh sửa được cung cấp theo quy định trong đề xuất hoặc thỏa thuận dự án của quý khách • Các thay đổi được yêu cầu ngoài phạm vi đã thỏa thuận sẽ được báo giá và tính phí riêng • Sự chậm trễ do khách hàng chưa cung cấp thông tin, chưa phê duyệt hoặc do phụ thuộc vào bên thứ ba không đủ điều kiện để hủy hoặc hoàn tiền • Nếu dự án bị tạm dừng theo yêu cầu của khách hàng, các khoản đã thanh toán vẫn được ghi nhận cho dự án đó và không được hoàn lại

Bằng việc thanh toán cho Kayease Global Solutions LLP — thông qua website, liên kết thanh toán, hóa đơn hoặc bất kỳ kênh nào khác — quý khách xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận Chính sách hoàn tiền và hủy này. Chính sách này cần được đọc cùng với Điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Trong trường hợp có hợp đồng đã ký hoặc thỏa thuận dự án giữa quý khách và Kayease, các điều khoản thương mại của thỏa thuận đó sẽ được ưu tiên áp dụng. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian, và phiên bản được công bố trên trang này tại thời điểm quý khách thanh toán sẽ được áp dụng.