रिटर्न और कैंसलेशन नीति

एक बार Kayease Global Solutions LLP को भुगतान सफलतापूर्वक हो जाने के बाद, ऑर्डर, सब्सक्रिप्शन या प्रोजेक्ट एंगेजमेंट को अंतिम और पुष्ट माना जाता है। • भुगतान पूरा होने के बाद ऑर्डर, सेवा एंगेजमेंट और सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं किए जा सकते • सफल लेनदेन के बाद प्राप्त कैंसलेशन अनुरोध स्वीकार या संसाधित नहीं किए जाएँगे • यह UPI, नेट बैंकिंग, डेबिट/क्रेडिट कार्ड, वॉलेट और बैंक ट्रांसफ़र सहित सभी भुगतान माध्यमों पर लागू होता है • अग्रिम भुगतान, बुकिंग राशि, माइलस्टोन भुगतान और रिटेनर रद्द नहीं किए जा सकते

हम Kayease को भुगतान की गई किसी भी राशि के लिए रिटर्न, रिफ़ंड, एक्सचेंज या क्रेडिट नोट प्रदान नहीं करते हैं। • Kayease को किए गए सभी भुगतान अंतिम और पूर्णतः गैर-वापसी योग्य हैं • अप्रयुक्त अवधि, अप्रयुक्त घंटों या समय से पहले समाप्ति के लिए कोई आंशिक या आनुपातिक (pro-rated) रिफ़ंड जारी नहीं किया जाता • यदि कोई क्लाइंट अपना मन बदल लेता है, आगे न बढ़ने का निर्णय लेता है या प्रोजेक्ट के दौरान अनुत्तरदायी हो जाता है, तो रिफ़ंड जारी नहीं किया जाएगा • छूट वाले, प्रचारात्मक और कस्टम-कोटेड एंगेजमेंट बिना किसी अपवाद के गैर-वापसी योग्य हैं

Kayease डिजिटल सेवाएँ और कस्टम-निर्मित समाधान प्रदान करता है। भुगतान की पुष्टि होते ही कार्य, संसाधन और लाइसेंस आपके प्रोजेक्ट के लिए प्रतिबद्ध कर दिए जाते हैं। • सेवाएँ प्रत्येक क्लाइंट के लिए कस्टम विकसित की जाती हैं और उन्हें पुनः बेचा या पुनः उपयोग नहीं किया जा सकता • डेवलपमेंट, डिज़ाइन, मार्केटिंग और कंसल्टिंग के घंटे तुरंत आवंटित और उपभोग कर लिए जाते हैं • डोमेन, होस्टिंग, लाइसेंस, विज्ञापन व्यय और API क्रेडिट जैसी थर्ड-पार्टी लागतें भुगतान कर दी जाती हैं और वापस प्राप्त नहीं की जा सकतीं • डिजिटल डिलिवरेबल्स, एक बार साझा या डिप्लॉय हो जाने के बाद, व्यावहारिक रूप से किसी भी तरह लौटाए नहीं जा सकते

हम केवल वास्तविक भुगतान त्रुटियों की समीक्षा करते हैं, सेवा कैंसलेशन की नहीं। • यदि राशि डेबिट हो जाती है लेकिन भुगतान विफल हो जाता है और कोई ऑर्डर नहीं बनता, तो राशि आमतौर पर आपके बैंक या पेमेंट गेटवे द्वारा 5–7 कार्य दिवसों के भीतर स्वतः वापस कर दी जाती है • यदि एक ही इनवॉइस के लिए आपसे दो बार शुल्क लिया गया है, तो 7 दिनों के भीतर लेनदेन संदर्भों के साथ हमें लिखें, और सत्यापित डुप्लिकेट राशि मूल भुगतान माध्यम में लौटा दी जाएगी • ऐसी वापसी पेमेंट गेटवे या बैंक द्वारा संसाधित की जाती है, और समय-सीमा उनके सेटलमेंट चक्र पर निर्भर करती है • सत्यापित डुप्लिकेट या विफल लेनदेन की वापसी रिफ़ंड नहीं है और इससे इस नो-रिफ़ंड नीति में कोई परिवर्तन नहीं होता

कैंसलेशन के बजाय, हम चिंताओं का समाधान डिलीवरी के माध्यम से करते हैं। • कार्य शुरू होने से पहले स्कोप, समय-सीमाएँ और डिलिवरेबल्स लिखित रूप में तय किए जाते हैं • संशोधन आपके प्रस्ताव या प्रोजेक्ट अनुबंध में परिभाषित अनुसार प्रदान किए जाते हैं • सहमत स्कोप से परे अनुरोधित परिवर्तनों का अलग से कोटेशन और बिलिंग की जाती है • लंबित क्लाइंट इनपुट, अनुमोदन या थर्ड-पार्टी निर्भरताओं के कारण हुई देरी कैंसलेशन या रिफ़ंड के लिए पात्र नहीं है • यदि क्लाइंट के अनुरोध पर कोई प्रोजेक्ट रोका जाता है, तो भुगतान की गई राशियाँ उसी एंगेजमेंट में क्रेडिट रहती हैं और लौटाई नहीं जातीं

Kayease Global Solutions LLP को — हमारी वेबसाइट, भुगतान लिंक, इनवॉइस या किसी अन्य माध्यम से — भुगतान करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस रिटर्न और कैंसलेशन नीति को पढ़, समझ और स्वीकार कर लिया है। इस नीति को हमारी सेवा की शर्तों के साथ पढ़ा जाना चाहिए। जहाँ आपके और Kayease के बीच कोई हस्ताक्षरित अनुबंध या प्रोजेक्ट अनुबंध मौजूद है, वहाँ उस अनुबंध की वाणिज्यिक शर्तें मान्य होंगी। हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं, और आपके भुगतान के समय इस पृष्ठ पर प्रकाशित संस्करण लागू होगा।