Polityka zwrotów i anulowania

Po pomyślnym dokonaniu płatności na rzecz Kayease Global Solutions LLP zamówienie, subskrypcja lub zlecenie projektowe są traktowane jako ostateczne i potwierdzone. • Zamówień, zleceń usługowych i subskrypcji nie można anulować po zrealizowaniu płatności • Wnioski o anulowanie otrzymane po pomyślnej transakcji nie będą przyjmowane ani rozpatrywane • Dotyczy to wszystkich metod płatności, w tym UPI, bankowości internetowej, kart debetowych/kredytowych, portfeli elektronicznych i przelewów bankowych • Zaliczki, opłaty rezerwacyjne, płatności za etapy prac oraz wynagrodzenia ryczałtowe (retainery) nie podlegają anulowaniu

Nie oferujemy zwrotów, zwrotów środków, wymiany ani not kredytowych w odniesieniu do żadnej kwoty zapłaconej na rzecz Kayease. • Wszystkie płatności dokonane na rzecz Kayease są ostateczne i bezwzględnie nie podlegają zwrotowi • Nie są wystawiane częściowe ani proporcjonalne zwroty za niewykorzystane okresy, niewykorzystane godziny lub wcześniejsze rozwiązanie umowy • Zwroty nie będą dokonywane, jeżeli klient zmieni zdanie, zdecyduje się nie kontynuować współpracy lub przestanie odpowiadać w trakcie projektu • Zlecenia objęte rabatem, promocją lub wyceną indywidualną nie podlegają zwrotowi bez wyjątku

Kayease świadczy usługi cyfrowe i dostarcza rozwiązania tworzone na zamówienie. Praca, zasoby i licencje są przypisywane do Państwa projektu w momencie potwierdzenia płatności. • Usługi są opracowywane indywidualnie dla każdego klienta i nie mogą być odsprzedane ani ponownie wykorzystane • Godziny pracy w zakresie programowania, projektowania, marketingu i doradztwa są przydzielane i wykorzystywane natychmiast • Koszty podmiotów trzecich, takie jak domeny, hosting, licencje, wydatki reklamowe i kredyty API, są opłacane z góry i nie podlegają odzyskaniu • Rezultaty cyfrowe, po ich udostępnieniu lub wdrożeniu, nie mogą zostać zwrócone w żaden praktyczny sposób

Jedynymi sytuacjami, które rozpatrujemy, są rzeczywiste błędy płatności, a nie anulowanie usług. • Jeżeli kwota została pobrana, ale płatność nie powiodła się i nie utworzono zamówienia, kwota ta jest zazwyczaj automatycznie zwracana przez Państwa bank lub bramkę płatniczą w ciągu 5–7 dni roboczych • Jeżeli zostali Państwo obciążeni dwukrotnie za tę samą fakturę, prosimy napisać do nas w ciągu 7 dni, podając numery referencyjne transakcji, a zweryfikowana zdublowana kwota zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności • Takie zwroty są realizowane przez bramkę płatniczą lub bank, a termin zależy od ich cyklu rozliczeniowego • Zwrot zweryfikowanej zdublowanej lub nieudanej transakcji nie stanowi zwrotu środków i nie zmienia niniejszej polityki braku zwrotów

Zamiast anulowania rozwiązujemy wątpliwości poprzez realizację prac. • Zakres, harmonogramy i rezultaty prac są uzgadniane na piśmie przed rozpoczęciem prac • Poprawki są wykonywane w zakresie określonym w Państwa ofercie lub umowie projektowej • Zmiany wykraczające poza uzgodniony zakres są wyceniane i rozliczane oddzielnie • Opóźnienia spowodowane oczekiwaniem na materiały lub akceptacje ze strony klienta bądź zależnościami od podmiotów trzecich nie uprawniają do anulowania ani zwrotu środków • Jeżeli projekt zostanie wstrzymany na wniosek klienta, zapłacone kwoty pozostają zaliczone na poczet tego zlecenia i nie są zwracane

Dokonując płatności na rzecz Kayease Global Solutions LLP — za pośrednictwem naszej strony internetowej, linku do płatności, faktury lub jakiegokolwiek innego kanału — potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszą Polityką zwrotów i anulowania, zrozumieli ją i zaakceptowali. Niniejszą politykę należy czytać łącznie z naszym Regulaminem. Jeżeli pomiędzy Państwem a Kayease istnieje podpisana umowa lub umowa projektowa, pierwszeństwo mają warunki handlowe tej umowy. Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę, a zastosowanie ma wersja opublikowana na tej stronie w chwili dokonania przez Państwa płatności.