返品・キャンセルポリシー

Kayease Global Solutions LLPへのお支払いが正常に完了した時点で、当該注文、サブスクリプションまたはプロジェクト契約は確定したものとして取り扱われます。 • 注文、サービス契約およびサブスクリプションは、お支払い完了後にキャンセルすることはできません • 取引完了後に受け付けたキャンセルのご依頼は、受理または処理されません • これは、UPI、ネットバンキング、デビット／クレジットカード、ウォレット、銀行振込を含むすべての支払方法に適用されます • 前払金、予約金、マイルストーン払いおよびリテイナー料金はキャンセルできません

当社は、Kayeaseにお支払いいただいたいかなる金額についても、返品、返金、交換またはクレジットノートの発行を行いません。 • Kayeaseへのすべてのお支払いは確定であり、一切返金されません • 未使用期間、未使用時間または早期解約に対する一部返金または日割り返金は行いません • クライアントの心変わり、取りやめの決定、またはプロジェクト進行中の連絡途絶を理由とする返金は行いません • 割引、キャンペーンおよび個別見積りによる契約は、例外なく返金不可です

Kayeaseは、デジタルサービスおよび個別に構築するソリューションを提供しています。お支払いが確認された時点で、作業、リソースおよびライセンスがお客様のプロジェクトに割り当てられます。 • サービスはクライアントごとに個別に開発されるため、再販や再利用ができません • 開発、デザイン、マーケティングおよびコンサルティングの作業時間は、直ちに割り当てられ、消費されます • ドメイン、ホスティング、ライセンス、広告費、APIクレジットなどの第三者費用は支払済みとなり、回収できません • デジタル成果物は、一度共有または公開されると、実質的に返却することができません

当社が審査を行うのは、サービスのキャンセルではなく、真正な決済エラーの場合に限られます。 • 金額が引き落とされたものの決済が失敗し注文が作成されなかった場合、通常、お客様の銀行または決済ゲートウェイにより5〜7営業日以内に自動的に返戻されます • 同一の請求書に対して二重に請求された場合は、7日以内に取引参照番号を添えて当社までご連絡ください。確認された重複分の金額は、元の支払方法に返戻されます • これらの返戻は決済ゲートウェイまたは銀行により処理され、その所要期間は各社の決済サイクルによります • 確認済みの二重決済または決済失敗に伴う返戻は返金には該当せず、本返金不可ポリシーを変更するものではありません

当社は、キャンセルに代えて、納品を通じてお客様の懸念を解決します。 • 業務範囲、スケジュールおよび成果物は、作業開始前に書面で合意します • 修正は、お客様の提案書またはプロジェクト契約に定められたとおりに提供されます • 合意した業務範囲を超える変更のご依頼は、別途見積りおよび請求の対象となります • クライアントからの情報提供や承認の遅れ、または第三者への依存に起因する遅延は、キャンセルまたは返金の対象となりません • クライアントの要請によりプロジェクトが一時停止された場合、お支払済みの金額は当該契約に充当されたままとなり、返金されません

当社ウェブサイト、決済リンク、請求書またはその他の方法を通じてKayease Global Solutions LLPにお支払いいただくことにより、お客様は本返品・キャンセルポリシーを読み、理解し、同意したことを確認したものとみなされます。 本ポリシーは、当社の利用規約と併せてお読みください。お客様とKayeaseとの間に署名済みの契約書またはプロジェクト契約が存在する場合は、当該契約の商業条件が優先します。当社は本ポリシーを随時更新することがあり、お支払い時点で本ページに掲載されている版が適用されます。