سياسة الإرجاع والإلغاء

بمجرد إتمام الدفع بنجاح إلى Kayease Global Solutions LLP، يُعد الطلب أو الاشتراك أو ارتباط المشروع نهائيًا ومؤكدًا. • لا يمكن إلغاء الطلبات وارتباطات الخدمات والاشتراكات بعد إتمام الدفع • لن تُقبل طلبات الإلغاء الواردة بعد إتمام المعاملة بنجاح ولن تتم معالجتها • ينطبق ذلك على جميع وسائل الدفع، بما في ذلك UPI والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وبطاقات الخصم/الائتمان والمحافظ الإلكترونية والتحويلات المصرفية • الدفعات المقدمة ومبالغ الحجز ودفعات المراحل والأتعاب المحتجزة غير قابلة للإلغاء

لا نقدم أي إرجاع أو استرداد للمبالغ أو استبدال أو إشعارات دائنة لأي مبلغ مدفوع إلى Kayease. • جميع المدفوعات إلى Kayease نهائية وغير قابلة للاسترداد على الإطلاق • لا تُصدر أي مبالغ مستردة جزئية أو تناسبية عن الفترات غير المستخدمة أو الساعات غير المستخدمة أو الإنهاء المبكر • لن تُسترد المبالغ إذا غيّر العميل رأيه أو قرر عدم المضي قدمًا أو توقف عن الاستجابة أثناء المشروع • الارتباطات المخفضة والترويجية وذات الأسعار المخصصة غير قابلة للاسترداد دون استثناء

تقدم Kayease خدمات رقمية وحلولًا مصممة خصيصًا. ويتم تخصيص العمل والموارد والتراخيص لمشروعك فور تأكيد الدفع. • تُطوَّر الخدمات خصيصًا لكل عميل ولا يمكن إعادة بيعها أو إعادة استخدامها • تُخصص ساعات التطوير والتصميم والتسويق والاستشارات وتُستهلك على الفور • تُدفع تكاليف الأطراف الثالثة، مثل النطاقات والاستضافة والتراخيص والإنفاق الإعلاني وأرصدة API، ولا يمكن استردادها • لا يمكن إرجاع المخرجات الرقمية، بعد مشاركتها أو نشرها، بأي معنى عملي

الحالات الوحيدة التي نراجعها هي أخطاء الدفع الحقيقية، وليس إلغاء الخدمات. • إذا خُصم مبلغ وفشلت عملية الدفع ولم يُنشأ أي طلب، فعادةً ما يُعاد المبلغ تلقائيًا من قبل البنك أو بوابة الدفع الخاصة بك في غضون 5–7 أيام عمل • إذا تم تحصيل المبلغ منك مرتين عن الفاتورة نفسها، فراسلنا في غضون 7 أيام مع مراجع المعاملات، وسيُعاد المبلغ المكرر بعد التحقق منه إلى وسيلة الدفع الأصلية • تتم معالجة عمليات الإعادة هذه من قبل بوابة الدفع أو البنك، ويعتمد الإطار الزمني على دورة التسوية لديهم • لا تُعد إعادة مبلغ معاملة مكررة أو فاشلة بعد التحقق منها استردادًا، ولا تغيّر من سياسة عدم الاسترداد هذه

بدلًا من الإلغاء، نعالج المخاوف من خلال التسليم. • يُتفق على النطاق والجداول الزمنية والمخرجات كتابيًا قبل بدء العمل • تُقدَّم التعديلات وفق ما هو محدد في مقترحك أو اتفاقية مشروعك • يتم تسعير التغييرات المطلوبة خارج النطاق المتفق عليه وفوترتها بشكل منفصل • لا تؤهل حالات التأخير الناتجة عن مدخلات العميل أو موافقاته المعلقة أو تبعيات الأطراف الثالثة للإلغاء أو استرداد المبالغ • إذا أُوقف المشروع مؤقتًا بناءً على طلب العميل، تظل المبالغ المدفوعة مقيدة لصالح ذلك الارتباط ولا تُعاد

بإجرائك أي دفعة إلى Kayease Global Solutions LLP — عبر موقعنا الإلكتروني أو رابط دفع أو فاتورة أو أي قناة أخرى — فإنك تؤكد أنك قرأت سياسة الإرجاع والإلغاء هذه وفهمتها وقبلتها. تُقرأ هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع شروط الخدمة الخاصة بنا. وحيثما وُجد عقد موقّع أو اتفاقية مشروع بينك وبين Kayease، تسود الشروط التجارية لتلك الاتفاقية. وقد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة وقت إجراء دفعتك.