Política de devoluciones y cancelaciones

Una vez que un pago se ha realizado correctamente a Kayease Global Solutions LLP, el pedido, la suscripción o el proyecto contratado se considera definitivo y confirmado. • Los pedidos, las contrataciones de servicios y las suscripciones no pueden cancelarse una vez completado el pago • Las solicitudes de cancelación recibidas después de una transacción exitosa no serán aceptadas ni procesadas • Esto se aplica a todos los medios de pago, incluidos UPI, banca en línea, tarjetas de débito/crédito, billeteras electrónicas y transferencias bancarias • Los pagos anticipados, los importes de reserva, los pagos por hitos y los anticipos de honorarios no son cancelables

No ofrecemos devoluciones, reembolsos, cambios ni notas de crédito por ningún importe pagado a Kayease. • Todos los pagos realizados a Kayease son definitivos y estrictamente no reembolsables • No se emiten reembolsos parciales ni proporcionales por períodos no utilizados, horas no utilizadas o terminación anticipada • No se emitirán reembolsos si un cliente cambia de opinión, decide no continuar o deja de responder durante el proyecto • Las contrataciones con descuento, promocionales y con cotización personalizada no son reembolsables, sin excepción

Kayease presta servicios digitales y soluciones desarrolladas a medida. El trabajo, los recursos y las licencias se comprometen a su proyecto en el momento en que se confirma el pago. • Los servicios se desarrollan a medida para cada cliente y no pueden revenderse ni reutilizarse • Las horas de desarrollo, diseño, marketing y consultoría se asignan y consumen de inmediato • Los costos de terceros, como dominios, hosting, licencias, inversión publicitaria y créditos de API, se desembolsan y no son recuperables • Los entregables digitales, una vez compartidos o desplegados, no pueden devolverse en ningún sentido práctico

Las únicas situaciones que revisamos son errores de pago genuinos, no cancelaciones de servicios. • Si se debita un importe pero el pago falla y no se crea ningún pedido, el importe suele ser revertido automáticamente por su banco o pasarela de pago en un plazo de 5 a 7 días hábiles • Si se le cobra dos veces la misma factura, escríbanos en un plazo de 7 días con las referencias de las transacciones, y el importe duplicado verificado se devolverá al medio de pago original • Dichas reversiones son procesadas por la pasarela de pago o el banco, y el plazo depende de su ciclo de liquidación • La reversión de una transacción duplicada o fallida verificada no constituye un reembolso y no altera esta política de no reembolso

En lugar de cancelaciones, resolvemos las inquietudes mediante la entrega. • El alcance, los plazos y los entregables se acuerdan por escrito antes de comenzar el trabajo • Las revisiones se proporcionan según lo definido en su propuesta o acuerdo de proyecto • Los cambios solicitados más allá del alcance acordado se cotizan y facturan por separado • Los retrasos causados por insumos o aprobaciones pendientes del cliente, o por dependencias de terceros, no dan derecho a cancelación ni reembolso • Si un proyecto se pausa a solicitud del cliente, los importes pagados permanecen acreditados a esa contratación y no se devuelven

Al realizar un pago a Kayease Global Solutions LLP — a través de nuestro sitio web, un enlace de pago, una factura o cualquier otro canal — usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de devoluciones y cancelaciones. Esta política debe leerse junto con nuestros Términos del servicio. Cuando exista un contrato firmado o un acuerdo de proyecto entre usted y Kayease, prevalecerán los términos comerciales de dicho acuerdo. Podemos actualizar esta política periódicamente, y se aplicará la versión publicada en esta página en el momento de su pago.