Politica di reso e cancellazione

Una volta effettuato con successo un pagamento a Kayease Global Solutions LLP, l’ordine, l’abbonamento o l’incarico di progetto si considera definitivo e confermato. • Ordini, incarichi di servizio e abbonamenti non possono essere cancellati dopo il completamento del pagamento • Le richieste di cancellazione ricevute dopo una transazione andata a buon fine non saranno accettate né elaborate • Ciò vale per tutte le modalità di pagamento, tra cui UPI, net banking, carte di debito/credito, wallet e bonifici bancari • Acconti, importi di prenotazione, pagamenti per milestone e retainer non sono cancellabili

Non offriamo resi, rimborsi, sostituzioni o note di credito per alcun importo versato a Kayease. • Tutti i pagamenti effettuati a Kayease sono definitivi e rigorosamente non rimborsabili • Non vengono emessi rimborsi parziali o proporzionali per periodi non utilizzati, ore non utilizzate o risoluzione anticipata • Non saranno emessi rimborsi qualora il cliente cambi idea, decida di non procedere o non risponda più nel corso del progetto • Gli incarichi scontati, promozionali e con preventivo personalizzato non sono rimborsabili, senza eccezioni

Kayease fornisce servizi digitali e soluzioni sviluppate su misura. Lavoro, risorse e licenze vengono impegnati per il Suo progetto nel momento in cui il pagamento è confermato. • I servizi sono sviluppati su misura per ciascun cliente e non possono essere rivenduti né riutilizzati • Le ore di sviluppo, design, marketing e consulenza vengono assegnate e consumate immediatamente • I costi di terze parti, quali domini, hosting, licenze, spese pubblicitarie e crediti API, vengono versati e non sono recuperabili • I deliverable digitali, una volta condivisi o messi in produzione, non possono essere restituiti in alcun senso pratico

Le uniche situazioni che esaminiamo sono gli errori di pagamento effettivi, non le cancellazioni di servizi. • Se un importo viene addebitato ma il pagamento non va a buon fine e non viene creato alcun ordine, l’importo viene di norma stornato automaticamente dalla Sua banca o dal gateway di pagamento entro 5–7 giorni lavorativi • Se Le viene addebitata due volte la stessa fattura, ci scriva entro 7 giorni indicando i riferimenti delle transazioni: l’importo duplicato, una volta verificato, sarà restituito sul metodo di pagamento originale • Tali storni sono elaborati dal gateway di pagamento o dalla banca e le tempistiche dipendono dal loro ciclo di regolamento • Lo storno di una transazione duplicata o non riuscita, una volta verificata, non costituisce un rimborso e non modifica la presente politica di non rimborsabilità

Anziché tramite cancellazioni, risolviamo le criticità attraverso la consegna. • Ambito, tempistiche e deliverable vengono concordati per iscritto prima dell’inizio dei lavori • Le revisioni sono fornite secondo quanto definito nella Sua proposta o nel Suo accordo di progetto • Le modifiche richieste al di fuori dell’ambito concordato vengono quotate e fatturate separatamente • I ritardi dovuti a input o approvazioni in attesa da parte del cliente, o a dipendenze da terze parti, non danno diritto a cancellazione o rimborso • Se un progetto viene sospeso su richiesta del cliente, gli importi versati restano accreditati a tale incarico e non vengono restituiti

Effettuando un pagamento a Kayease Global Solutions LLP — tramite il nostro sito web, un link di pagamento, una fattura o qualsiasi altro canale — l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato la presente Politica di reso e cancellazione. La presente policy va letta congiuntamente ai nostri Termini di servizio. Qualora esista un contratto firmato o un accordo di progetto tra l’utente e Kayease, prevarranno le condizioni commerciali di tale accordo. Potremmo aggiornare periodicamente la presente policy; si applica la versione pubblicata su questa pagina al momento del pagamento.