İade ve İptal Politikası

Kayease Global Solutions LLP'ye bir ödeme başarıyla yapıldıktan sonra sipariş, abonelik veya proje anlaşması kesin ve onaylanmış olarak kabul edilir. • Siparişler, hizmet anlaşmaları ve abonelikler, ödeme tamamlandıktan sonra iptal edilemez • Başarılı bir işlemden sonra alınan iptal talepleri kabul edilmez ve işleme alınmaz • Bu kural, UPI, internet bankacılığı, banka/kredi kartları, cüzdanlar ve banka havaleleri dâhil tüm ödeme yöntemleri için geçerlidir • Avans ödemeleri, rezervasyon tutarları, kilometre taşı ödemeleri ve sabit hizmet bedelleri iptal edilemez

Kayease'e ödenen hiçbir tutar için iade, geri ödeme, değişim veya alacak dekontu sunmuyoruz. • Kayease'e yapılan tüm ödemeler kesindir ve kesinlikle iade edilemez • Kullanılmayan dönemler, kullanılmayan saatler veya erken fesih için kısmi ya da orantılı geri ödeme yapılmaz • Müşterinin fikrini değiştirmesi, devam etmemeye karar vermesi veya proje sırasında yanıt vermemesi hâlinde geri ödeme yapılmaz • İndirimli, promosyonlu ve özel fiyatlandırılmış anlaşmalar istisnasız olarak iade edilemez

Kayease, dijital hizmetler ve özel olarak geliştirilmiş çözümler sunar. Ödeme onaylandığı anda iş gücü, kaynaklar ve lisanslar projenize tahsis edilir. • Hizmetler her müşteri için özel olarak geliştirilir ve yeniden satılamaz ya da yeniden kullanılamaz • Geliştirme, tasarım, pazarlama ve danışmanlık saatleri derhal tahsis edilir ve tüketilir • Alan adları, barındırma, lisanslar, reklam harcamaları ve API kredileri gibi üçüncü taraf maliyetleri ödenmiş olup geri alınamaz • Dijital teslimatlar, paylaşıldıktan veya yayına alındıktan sonra pratikte hiçbir şekilde iade edilemez

İncelediğimiz tek durum, hizmet iptalleri değil, gerçek ödeme hatalarıdır. • Bir tutar hesabınızdan çekilmiş ancak ödeme başarısız olmuş ve sipariş oluşturulmamışsa, tutar genellikle 5–7 iş günü içinde bankanız veya ödeme kuruluşu tarafından otomatik olarak iade edilir • Aynı fatura için iki kez ücretlendirildiyseniz, işlem referanslarıyla birlikte 7 gün içinde bize yazın; doğrulanan mükerrer tutar, orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir • Bu tür iadeler ödeme kuruluşu veya banka tarafından işlenir ve süre, bunların mutabakat döngüsüne bağlıdır • Doğrulanmış bir mükerrer veya başarısız işlem iadesi, geri ödeme sayılmaz ve bu geri ödemesizlik politikasını değiştirmez

İptal yerine, sorunları teslimat yoluyla çözüyoruz. • Kapsam, zaman çizelgeleri ve teslim edilecekler, çalışma başlamadan önce yazılı olarak kararlaştırılır • Revizyonlar, teklifinizde veya proje sözleşmenizde tanımlandığı şekilde sağlanır • Kararlaştırılan kapsamın ötesinde talep edilen değişiklikler ayrıca fiyatlandırılır ve faturalandırılır • Bekleyen müşteri girdileri, onaylar veya üçüncü taraf bağımlılıklarından kaynaklanan gecikmeler, iptal veya geri ödeme hakkı doğurmaz • Bir proje müşterinin talebi üzerine duraklatılırsa, ödenen tutarlar o anlaşmaya alacak olarak kaydedilmeye devam eder ve iade edilmez

Kayease Global Solutions LLP'ye web sitemiz, bir ödeme bağlantısı, bir fatura veya başka herhangi bir kanal aracılığıyla ödeme yaparak bu İade ve İptal Politikasını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi teyit etmiş olursunuz. Bu politika, Kullanım Koşullarımızla birlikte okunmalıdır. Sizinle Kayease arasında imzalı bir sözleşme veya proje anlaşması bulunması hâlinde, söz konusu anlaşmanın ticari hükümleri geçerli olacaktır. Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; ödemenizi yaptığınız tarihte bu sayfada yayımlanan sürüm geçerlidir.