退貨與取消政策

款項一經成功支付予 Kayease Global Solutions LLP，該訂單、訂閱或專案委託即視為最終且確認。 • 訂單、服務委託及訂閱於付款完成後不得取消 • 於交易成功後收到的取消請求將不予受理或處理 • 本規定適用於所有付款方式，包括 UPI、網路銀行、簽帳金融卡／信用卡、電子錢包及銀行轉帳 • 預付款、訂金、里程碑款項及預聘費用均不得取消

對於支付予 Kayease 的任何款項，我們不提供退貨、退款、換貨或折讓單。 • 支付予 Kayease 的所有款項均為最終款項，嚴格不予退還 • 對於未使用的期間、未使用的時數或提前終止，不提供部分或按比例退款 • 如客戶改變心意、決定不再進行或於專案期間失去聯繫，不予退款 • 折扣、促銷及客製報價之委託一律不予退款，無任何例外

Kayease 提供數位服務及客製化解決方案。付款一經確認，人力、資源及授權即投入您的專案。 • 服務係為每位客戶量身開發，無法轉售或重複使用 • 開發、設計、行銷及顧問時數於確認後立即分配並消耗 • 網域、主機、授權、廣告費用及 API 額度等第三方成本已經支付且無法收回 • 數位交付項目一經分享或部署，實際上即無法退還

我們唯一會審查的情況是真正的付款錯誤，而非服務取消。 • 如款項已扣除但付款失敗且未建立訂單，該款項通常會由您的銀行或付款閘道於 5–7 個工作天內自動沖回 • 如您就同一張發票被重複收費，請於 7 天內附上交易參考編號致函我們，經核實的重複款項將退回原付款方式 • 此類沖回由付款閘道或銀行處理，所需時間取決於其結算週期 • 經核實的重複或失敗交易沖回並非退款，亦不改變本不退款政策

我們以交付成果而非取消來解決疑慮。 • 範圍、時程及交付項目於工作開始前以書面約定 • 修改依您的提案或專案協議所定義提供 • 超出約定範圍的變更需求將另行報價並計費 • 因客戶待提供之資料、審核或第三方相依項目所造成的延遲，不構成取消或退款之事由 • 如專案應客戶要求暫停，已付款項仍計入該委託，不予退還

透過本公司網站、付款連結、發票或任何其他管道向 Kayease Global Solutions LLP 付款，即表示您確認已閱讀、理解並接受本退貨與取消政策。 本政策應與我們的服務條款一併解讀。如您與 Kayease 之間存在已簽署的合約或專案協議，則以該協議之商業條款為準。我們可能不時更新本政策，並以您付款當時本頁面所公布之版本為準。