Cách thiết kế website từ đầu: Hướng dẫn đầy đủ từng bước

Thiết kế website từ đầu có thể khiến bạn choáng ngợp, nhất là khi đây là lần đầu tiên.

Bắt đầu từ đâu? Cần đưa ra những quyết định nào? Nên dùng công cụ gì?

Hướng dẫn đầy đủ này sẽ đưa bạn qua từng bước của quy trình thiết kế website, từ khâu lập kế hoạch ban đầu cho đến khi ra mắt website chính thức. Dù bạn là chủ doanh nghiệp đang xây dựng website đầu tiên, freelancer nhận dự án thiết kế web, hay nhà thiết kế muốn hoàn thiện quy trình của mình, hướng dẫn này có mọi thứ bạn cần.

Trước khi bắt đầu: Xác định mục tiêu

Sai lầm lớn nhất khi thiết kế website từ đầu là lao ngay vào phần hình ảnh trước khi xác định mục đích của website.

Hãy tự hỏi những câu sau trước khi mở bất kỳ công cụ thiết kế nào. Mục tiêu chính của website là gì: tạo khách hàng tiềm năng, bán sản phẩm, xây dựng cộng đồng hay chia sẻ thông tin? Đối tượng mục tiêu của bạn là ai: độ tuổi, sở thích, thiết bị họ dùng và mức độ thành thạo công nghệ? Bạn muốn khách truy cập thực hiện hành động gì khi vào website? Đối thủ chính của bạn là ai và sự hiện diện trực tuyến của họ ra sao? Website sẽ chứa những nội dung gì?

Trả lời rõ ràng những câu hỏi này sẽ định hình mọi quyết định thiết kế sau đó.

Bước 1: Nghiên cứu và phân tích đối thủ

Thiết kế tốt bắt đầu từ nghiên cứu. Trước khi phác thảo bất kỳ wireframe nào, hãy dành thời gian tìm hiểu ngành, đối tượng khách hàng và đối thủ của bạn.

Hãy bắt đầu bằng việc xem 5 đến 10 website của đối thủ. Ghi lại những điểm họ làm tốt và chưa tốt. Xác định các khuôn mẫu phổ biến trong ngành về bố cục, điều hướng và cấu trúc nội dung. Xem cả những website ngoài ngành mà bạn yêu thích và ghi lại điều gì khiến chúng hiệu quả.

Sử dụng các công cụ như SimilarWeb để tìm hiểu nguồn lưu lượng truy cập của đối thủ, SEMrush hoặc Ahrefs để nghiên cứu chiến lược từ khóa và Google Trends để nắm mức độ quan tâm tìm kiếm trong lĩnh vực của bạn.

Hãy ghi chép lại những phát hiện. Kết quả nghiên cứu này sẽ là cơ sở cho sơ đồ trang, chiến lược nội dung và định hướng hình ảnh.

Bước 2: Xác định sơ đồ trang và cấu trúc website

Sơ đồ trang (sitemap) là danh sách tất cả các trang trên website và mối liên hệ giữa chúng. Tạo sơ đồ trang trước khi thiết kế là điều thiết yếu để xây dựng một website có điều hướng rõ ràng, logic.

Hãy bắt đầu với các trang cấp cao nhất, thường là Trang chủ, Giới thiệu, Dịch vụ hoặc Sản phẩm, Blog hoặc Tài nguyên và Liên hệ. Sau đó lập sơ đồ các trang con bên dưới mỗi trang. Ví dụ, trang Dịch vụ có thể chia thành các trang dịch vụ riêng lẻ. Trang Sản phẩm có thể chia thành các danh mục rồi đến từng trang sản phẩm.

Hãy giữ kiến trúc website càng phẳng càng tốt. Người dùng nên có thể đến bất kỳ trang nào trong vòng ba lần nhấp từ trang chủ. Cấu trúc website rõ ràng cũng giúp công cụ tìm kiếm thu thập dữ liệu và lập chỉ mục nội dung hiệu quả hơn.

Bước 3: Lên kế hoạch nội dung

Nội dung nên dẫn dắt thiết kế, chứ không phải ngược lại. Một trong những sai lầm phổ biến nhất trong thiết kế web là tạo bố cục đẹp với văn bản giữ chỗ, rồi sau đó chật vật nhồi nội dung thật vào.

Trước khi thiết kế, hãy lên kế hoạch nội dung chính cho từng trang. Với mỗi trang, xác định tiêu đề chính hoặc tuyên bố giá trị, các thông điệp hoặc phần nội dung chính, hình ảnh, video hay đồ họa cần thiết, lời kêu gọi hành động và từ khóa mục tiêu cho SEO.

Nếu tự viết nội dung, hãy soạn bản nháp trước khi bắt đầu thiết kế. Nếu có copywriter tham gia, hãy phối hợp với họ từ sớm để thống nhất cấu trúc nội dung.

Bước 4: Chọn công cụ thiết kế

Có nhiều công cụ chuyên nghiệp dùng để thiết kế website từ đầu. Lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào vai trò, quy trình làm việc và cách tổ chức đội ngũ của bạn.

Figma là công cụ tiêu chuẩn trong ngành thiết kế web. Figma chạy trên trình duyệt, hỗ trợ cộng tác và được phần lớn các đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp sử dụng. Công cụ này rất phù hợp để tạo wireframe, prototype và mockup có độ chi tiết cao. Adobe XD là một lựa chọn phổ biến khác với các tính năng tương tự. Sketch được nhiều người dùng Mac sử dụng để thiết kế giao diện.

Nếu bạn tự đảm nhận cả phần lập trình, các công cụ như Webflow cho phép bạn vừa thiết kế vừa xây dựng ngay trên trình duyệt mà không cần viết code. WordPress kết hợp page builder như Elementor hoặc Divi là một cách tiếp cận phổ biến khác cho các website nhiều nội dung.

Bước 5: Tạo wireframe

Wireframe là bố cục đen trắng ở mức độ chi tiết thấp, xác định cấu trúc và cách sắp xếp của từng trang mà chưa có thiết kế hình ảnh. Hãy xem chúng như bản thiết kế khung cho website của bạn.

Wireframe phục vụ nhiều mục đích. Nó cho phép bạn nhanh chóng thử nghiệm các phương án bố cục khác nhau, giúp các bên liên quan xem xét cấu trúc mà không bị phân tâm bởi màu sắc hay font chữ, phát hiện sớm những thiếu sót về nội dung hoặc chức năng, đồng thời tiết kiệm đáng kể thời gian nhờ giải quyết các vấn đề bố cục trước khi bắt đầu thiết kế hình ảnh.

Hãy bắt đầu với wireframe cho các trang ưu tiên cao nhất, thường là trang chủ, một trang dịch vụ hoặc sản phẩm và trang liên hệ. Giữ wireframe thật đơn giản. Dùng hình chữ nhật để thể hiện hình ảnh, các đường kẻ để thể hiện văn bản và các khung để thể hiện nút bấm và CTA.

Bước 6: Xây dựng hệ thống thiết kế hình ảnh

Trước khi thiết kế mockup cho toàn trang, hãy thiết lập hệ thống thiết kế hình ảnh (design system). Đây là bộ quy tắc hình ảnh được áp dụng nhất quán trên toàn bộ website.

Hệ thống thiết kế của bạn nên bao gồm bảng màu (màu chính, màu phụ, màu nhấn và màu trung tính), lựa chọn typography (font tiêu đề, font nội dung, cỡ chữ và độ đậm), quy tắc khoảng cách và lưới (độ rộng cột, khoảng cách giữa cột, lề), kiểu nút bấm, kiểu thành phần biểu mẫu, phong cách và thư viện biểu tượng, cũng như phong cách hình ảnh và nhiếp ảnh.

Hãy dành thời gian làm thật chuẩn phần này. Một hệ thống thiết kế được định nghĩa rõ ràng giúp thiết kế phần còn lại của website nhanh hơn và đảm bảo sự nhất quán về hình ảnh xuyên suốt.

Bước 7: Chọn bảng màu

Màu sắc là một trong những yếu tố mạnh mẽ nhất trong thiết kế website. Màu sắc tác động đến cảm xúc, xây dựng khả năng nhận diện thương hiệu và định hướng sự chú ý của người dùng.

Để chọn bảng màu website hiệu quả, hãy bắt đầu với màu chính của thương hiệu (nếu có) hoặc chọn một màu phản ánh cá tính thương hiệu. Xây dựng bảng màu xoay quanh màu chính đó, bổ sung một hoặc hai màu nhấn và một dải tông trung tính cho nền và chữ.

Một bảng màu khởi đầu đơn giản gồm một màu thương hiệu chính, một màu nhấn dùng tiết chế cho CTA và điểm nhấn, một màu tối cho chữ, một màu sáng cho nền và một màu xám trung tính cho đường viền và các thành phần phụ.

Hãy kiểm tra khả năng truy cập của màu sắc bằng công cụ kiểm tra độ tương phản. Chữ trên mọi nền tối thiểu phải đạt chuẩn WCAG AA.

Bước 8: Chọn typography

Typography tạo nên giọng điệu cho website và ảnh hưởng rất lớn đến khả năng đọc. Với hầu hết website, hai font chữ là đủ: một cho tiêu đề và một cho nội dung.

Khi chọn font, hãy cân nhắc khả năng đọc ở cỡ chữ nhỏ, cách các font kết hợp với nhau, font có phù hợp với cá tính thương hiệu hay không (font có chân gợi cảm giác truyền thống và uy tín; font không chân mang lại cảm giác hiện đại, gọn gàng) và hiệu năng web (ưu tiên Google Fonts hoặc font hệ thống khi có thể để đảm bảo tốc độ).

Hãy thiết lập thang cỡ chữ trước khi thiết kế. Xác định cỡ chữ và độ đậm cụ thể cho H1, H2, H3, nội dung, chữ nhỏ và chú thích. Typography nhất quán trên toàn website tạo nên vẻ ngoài chỉn chu, chuyên nghiệp.

Bước 9: Thiết kế mockup chi tiết

Khi đã có hệ thống thiết kế, bạn sẵn sàng tạo mockup hình ảnh hoàn chỉnh cho từng trang. Hãy bắt đầu với trang chủ, thường là trang phức tạp nhất và định hình ngôn ngữ hình ảnh cho mọi trang còn lại.

Thiết kế phiên bản desktop trước (thường ở độ rộng 1440px), sau đó điều chỉnh từng trang cho máy tính bảng (768px) và di động (375px). Hãy chú ý kỹ cách bố cục sắp xếp lại ở các kích thước màn hình nhỏ hơn.

Các phần chính cần thiết kế cho trang chủ thường gồm phần hero (tiêu đề, tiêu đề phụ, CTA, hình ảnh), phần tạo niềm tin (logo, số liệu hoặc nhận xét ngắn), phần tổng quan dịch vụ hoặc sản phẩm, phần nổi bật về tính năng hoặc lợi ích, bằng chứng xã hội (đánh giá hoặc case study) và lời kêu gọi hành động cuối cùng.

Hãy lấy phản hồi về mockup từ các bên liên quan và lý tưởng nhất là từ người dùng thực tế trước khi chuyển sang giai đoạn phát triển.

Bước 10: Tạo prototype có thể nhấp

Prototype là phiên bản tương tác, có thể nhấp của mockup, mô phỏng cách website thực sự hoạt động. Trong Figma, bạn có thể liên kết các màn hình với nhau để tạo luồng điều hướng chân thực.

Tạo prototype cho phép bạn kiểm thử hành trình người dùng trước khi viết bất kỳ dòng code nào, trình bày bản demo chân thực cho khách hàng hoặc các bên liên quan, phát hiện vấn đề UX trong điều hướng hoặc luồng nội dung, và thu thập phản hồi về khả năng sử dụng từ người dùng thực tế.

Ngay cả một prototype cơ bản kết nối các trang chính của website cũng giúp tiết kiệm đáng kể công sức chỉnh sửa trong quá trình phát triển.

Bước 11: Phát triển website

Khi đã có bản thiết kế được phê duyệt, website chuyển sang giai đoạn phát triển. Tùy cách tiếp cận, bạn có thể lập trình tùy chỉnh bằng HTML, CSS và JavaScript, dùng CMS như WordPress với giao diện tùy chỉnh, dùng công cụ phát triển trực quan như Webflow, hoặc dùng trình tạo website như Squarespace hay Wix cho các dự án đơn giản hơn.

Trong quá trình phát triển, hãy đảm bảo thiết kế được triển khai chính xác đến từng pixel, mọi trạng thái tương tác (hover, focus, active) đều được thiết kế và xây dựng, website được kiểm thử trên nhiều trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge), mọi biểu mẫu hoạt động và gửi thông báo đúng cách, chuyển hướng 301 được thiết lập nếu thay thế website cũ, đồng thời Google Analytics và Search Console đã được kết nối.

Bước 12: Tối ưu SEO trước khi ra mắt

Trước khi ra mắt, hãy đảm bảo website đã được thiết lập để thành công trên công cụ tìm kiếm. Các yếu tố SEO on-page cần hoàn tất trước khi ra mắt gồm: mỗi trang có thẻ tiêu đề riêng được tối ưu từ khóa (50 đến 60 ký tự) và thẻ mô tả meta (150 đến 160 ký tự), mỗi hình ảnh có văn bản alt mang tính mô tả, mỗi trang có một thẻ H1 phù hợp, URL gọn gàng và dễ hiểu, sơ đồ trang XML đã được tạo và sẵn sàng gửi lên Google Search Console, tệp robots.txt được cấu hình đúng và thẻ canonical được thiết lập để tránh trùng lặp nội dung.

Bước 13: Kiểm thử mọi thứ trước khi đưa lên mạng

Trước khi ra mắt, hãy rà soát kỹ lưỡng danh sách kiểm tra. Kiểm tra mọi liên kết điều hướng và đảm bảo không có liên kết hỏng. Kiểm tra mọi biểu mẫu và xác nhận đã nhận được dữ liệu gửi. Kiểm thử website trên nhiều thiết bị (iPhone, Android, iPad, máy tính). Kiểm thử trên nhiều trình duyệt. Kiểm tra mọi hình ảnh đều tải đúng. Xác nhận tốc độ tải trang ở mức chấp nhận được. Kiểm tra quy trình thanh toán nếu website có thương mại điện tử. Rà soát toàn bộ nội dung để sửa lỗi chính tả và ngữ pháp. Xác nhận chứng chỉ SSL đã được cài đặt (https).

Bước 14: Ra mắt và theo dõi

Khi mọi thứ đã ổn, đã đến lúc đưa website lên mạng. Sau khi ra mắt, hãy theo dõi sát hiệu năng trong vài tuần đầu.

Thiết lập mục tiêu trong Google Analytics để theo dõi chuyển đổi. Theo dõi Core Web Vitals trong Google Search Console. Theo dõi thứ hạng của các từ khóa mục tiêu. Xem heatmap và dữ liệu hành vi người dùng sau vài trăm phiên truy cập đầu tiên. Nhanh chóng khắc phục mọi vấn đề phát sinh.

Ra mắt website không phải là kết thúc của quy trình mà là sự khởi đầu. Những website thành công nhất luôn được cải thiện liên tục dựa trên dữ liệu người dùng thực tế.

Lời kết: Thiết kế website từ đầu

Thiết kế website từ đầu là một công việc lớn, nhưng tuân theo một quy trình bài bản sẽ giúp mọi thứ trở nên dễ kiểm soát. Điều then chốt là lên kế hoạch kỹ trước khi thiết kế, thiết kế trước khi xây dựng và kiểm thử trước khi ra mắt.

Với quy trình, công cụ phù hợp và sự chú trọng vào trải nghiệm người dùng, bạn có thể tạo ra một website không chỉ trông chuyên nghiệp mà còn thực sự hiệu quả: thu hút lưu lượng truy cập, xây dựng niềm tin và biến khách truy cập thành khách hàng.