Công ty phát triển Shopify: Vì sao theme tùy chỉnh quan trọng

Xây dựng một cửa hàng Shopify chưa bao giờ dễ dàng như hiện nay. Chọn một theme, tải sản phẩm lên, thêm màu thương hiệu, kết nối cổng thanh toán, và cửa hàng online của bạn đã có thể sẵn sàng ra mắt.

Nhưng có một khác biệt lớn giữa việc có một cửa hàng Shopify và việc xây dựng một cửa hàng Shopify thực sự đại diện cho doanh nghiệp của bạn.

Khi thương hiệu phát triển, một theme dựng sẵn có thể bắt đầu trở nên gò bó. Website của bạn có thể trông giống đối thủ, các tính năng quan trọng có thể cần thêm ứng dụng, trang sản phẩm có thể không khớp với hành trình khách hàng, hoặc trải nghiệm mua sắm tổng thể đơn giản là không mang dấu ấn thương hiệu của bạn.

Đây là lúc việc chọn đúng công ty phát triển Shopify và đầu tư vào phát triển theme tùy chỉnh có thể tạo nên khác biệt.

Một theme Shopify tùy chỉnh không chỉ là thay đổi màu sắc, phông chữ và banner. Đó là thiết kế trải nghiệm thương mại điện tử xoay quanh thương hiệu, sản phẩm, khách hàng và nhu cầu kinh doanh dài hạn của bạn.

Vậy vì sao theme Shopify tùy chỉnh lại quan trọng? Hãy cùng tìm hiểu.

Theme Shopify tùy chỉnh là gì?

Theme Shopify quyết định giao diện cửa hàng online và cách khách hàng tương tác với nó. Theme kiểm soát các thành phần như trang chủ, trang sản phẩm, trang danh mục, menu, kiểu chữ, hình ảnh, các section và nhiều phần khác của trải nghiệm mua sắm.

Một theme Shopify dựng sẵn đi kèm cấu trúc được định nghĩa trước. Bạn có thể tùy chỉnh một số thành phần, nhưng vẫn phải làm việc trong phạm vi các tùy chọn mà theme cung cấp.

Ngược lại, một theme Shopify tùy chỉnh được thiết kế và phát triển riêng theo yêu cầu kinh doanh của bạn.

Thay vì hỏi:

"Làm sao để doanh nghiệp của mình vừa với theme này?"

Bạn có thể hỏi:

"Website của mình nên vận hành thế nào cho khách hàng?"

Sau đó, một công ty phát triển Shopify chuyên nghiệp có thể chuyển những yêu cầu đó thành một cửa hàng được tùy chỉnh riêng.

1. Cửa hàng Shopify nên mang diện mạo thương hiệu của bạn

Bản sắc thương hiệu cực kỳ quan trọng trong thương mại điện tử.

Hãy tưởng tượng bạn ghé thăm nhiều cửa hàng online và thấy bố cục, thẻ sản phẩm, menu điều hướng, banner và các section gần như giống hệt nhau. Ngay cả khi logo và màu sắc khác nhau, trải nghiệm tổng thể vẫn có cảm giác quen thuộc.

Đó là một hạn chế mà doanh nghiệp có thể gặp phải với các theme dựng sẵn phổ biến.

Theme Shopify tùy chỉnh cho bạn nhiều quyền kiểm soát hơn đối với cách thương hiệu được thể hiện trên môi trường online.

Công ty phát triển Shopify của bạn có thể tạo riêng:

1. Các section trang chủ
2. Thẻ sản phẩm
3. Bố cục danh mục
4. Điều hướng
5. Kiểu chữ
6. Biểu tượng
7. Banner
8. Hiệu ứng động
9. Các section trang sản phẩm
10. Thành phần khuyến mãi

Ví dụ, một thương hiệu chăm sóc da cao cấp có thể muốn trải nghiệm tinh gọn theo phong cách tạp chí, tập trung vào thành phần và kiến thức sản phẩm, trong khi một thương hiệu streetwear có thể ưa chuộng kiểu chữ đậm, chuyển động và cách kể chuyện giàu hình ảnh.

Những thương hiệu đó không nhất thiết phải có cùng một cấu trúc website.

Cửa hàng Shopify của bạn nên mang cảm giác của thương hiệu bạn, chứ không đơn thuần là “một cửa hàng Shopify”.

2. Theme tùy chỉnh có thể tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn

Một website đẹp chỉ hữu ích khi khách hàng có thể sử dụng nó dễ dàng.

UX tốt giúp khách truy cập biết mình đang ở đâu, tìm thấy thứ mình cần, tìm hiểu sản phẩm và đi qua hành trình mua hàng mà không bị rối.

Một theme phổ thông phải đáp ứng hàng nghìn doanh nghiệp khác nhau.

Tuy nhiên, khách hàng của bạn lại có những nhu cầu cụ thể.

Giả sử bạn kinh doanh cửa hàng chăm sóc da. Khách hàng có thể muốn duyệt sản phẩm theo:

Vấn đề về da → Loại da → Thành phần → Danh mục sản phẩm → Chu trình dưỡng da

Khách hàng thời trang có thể mua sắm theo cách khác:

Nam/Nữ → Danh mục → Kích cỡ → Màu sắc → Bộ sưu tập

Phát triển Shopify tùy chỉnh cho phép cấu trúc hành trình mua sắm dựa trên cách khách hàng thực tế của bạn khám phá và đánh giá sản phẩm.

Điều đó có thể là điều hướng rõ ràng hơn, bộ lọc tốt hơn, thông tin sản phẩm hữu ích hơn và ít bước thừa hơn.

3. Trang sản phẩm có thể được thiết kế xoay quanh sản phẩm của bạn

Trang sản phẩm là nơi sự quan tâm có thể chuyển thành quyết định mua hàng.

Thế nhưng nhiều cửa hàng Shopify dùng cấu trúc trang sản phẩm gần như giống hệt nhau:

Hình ảnh.

Tên.

Giá.

Mô tả.

Thêm vào giỏ hàng.

Nhưng khách hàng thường cần nhiều thông tin hơn thế trước khi yên tâm mua hàng.

Ví dụ, trang sản phẩm chăm sóc da có thể cần thêm các phần về:

1. Thành phần chính
2. Công dụng
3. Loại da
4. Vấn đề về da
5. Cách sử dụng
6. Thứ tự trong chu trình dưỡng da
7. Kết cấu sản phẩm
8. Câu hỏi thường gặp
9. Đánh giá

Trong khi đó, trang sản phẩm quần áo có thể ưu tiên:

1. Bảng hướng dẫn chọn size
2. Số đo người mẫu
3. Chất liệu
4. Form dáng
5. Màu sắc có sẵn
6. Hướng dẫn bảo quản
7. Thông tin giao hàng

Đây là một trong những lợi ích lớn của phát triển theme Shopify tùy chỉnh.

Trang sản phẩm có thể được cấu trúc xoay quanh những gì thực sự quan trọng với khách hàng khi mua sản phẩm của bạn.

4. Hiệu năng có thể được tính đến ngay từ đầu

Bạn đã bao giờ mở một cửa hàng online rồi chờ... và chờ... trang tải xong chưa?

Hầu hết khách hàng không mấy kiên nhẫn.

Một cửa hàng thương mại điện tử có thể trở nên nặng nề không cần thiết khi chứa hình ảnh quá lớn, quá nhiều script, hiệu ứng động, công cụ theo dõi và nhiều ứng dụng bên thứ ba.

Điều này đặc biệt phổ biến khi doanh nghiệp liên tục cài thêm ứng dụng để khắc phục hạn chế của theme hiện tại.

Cần tính năng mới?

Cài một ứng dụng.

Cần thêm một section?

Cài thêm ứng dụng khác.

Cần popup?

Lại thêm một ứng dụng.

Ứng dụng Shopify có thể cực kỳ hữu ích, và nhiều ứng dụng cung cấp tính năng mà nếu tự phát triển sẽ rất khó hoặc tốn kém. Tuy nhiên, code bên thứ ba không cần thiết hoặc triển khai kém có thể ảnh hưởng đến hiệu năng website.

Một công ty phát triển Shopify chuyên nghiệp có thể đánh giá việc nào nên xử lý bằng tính năng gốc của Shopify, phát triển tùy chỉnh hay ứng dụng bên thứ ba.

Một theme tùy chỉnh được xây dựng tốt có thể ưu tiên:

1. Code sạch
2. Hình ảnh được tối ưu
3. Tài nguyên responsive
4. JavaScript hiệu quả
5. Hiệu năng trên di động
6. Lazy loading hợp lý
7. Giảm bớt script không cần thiết

Phát triển tùy chỉnh không tự động đảm bảo website nhanh hơn, nhưng nó cho lập trình viên nhiều quyền kiểm soát hơn đối với cách xây dựng cửa hàng.

5. Mua sắm trên di động cần nhiều hơn một website responsive

Về mặt kỹ thuật, website của bạn có thể hoạt động trên smartphone.

Nhưng mua sắm trên đó có thực sự thoải mái không?

Đó là hai chuyện khác nhau.

Người dùng di động không nên phải phóng to để đọc thông tin sản phẩm, vật lộn với những nút bấm tí hon, liên tục đóng popup hay cuộn mãi mới thấy thông tin quan trọng.

Theme Shopify tùy chỉnh có thể được phát triển theo hướng ưu tiên trải nghiệm di động (mobile-first).

Điều này có thể bao gồm:

1. Nút bấm dễ thao tác bằng ngón cái
2. Điều hướng di động rõ ràng
3. Thư viện ảnh sản phẩm được tối ưu
4. Chọn biến thể sản phẩm dễ dàng
5. Bộ lọc thân thiện với di động
6. Kiểu chữ dễ đọc
7. Khoảng cách hợp lý
8. Nút Thêm vào giỏ hàng cố định (sticky)
9. Cấu trúc trang tinh gọn

Một trải nghiệm di động tốt không đơn giản là phiên bản thu nhỏ của website desktop.

Nó nên được thiết kế dựa trên cách khách hàng thực sự tương tác với màn hình nhỏ.

6. Bạn có nhiều quyền kiểm soát hơn với tính năng cửa hàng

Mọi doanh nghiệp thương mại điện tử đang phát triển rồi sẽ đến lúc hỏi:

"Cửa hàng Shopify của mình có làm được điều này không?"

Có thể bạn muốn gói sản phẩm tùy chỉnh, bộ lọc nâng cao, gợi ý sản phẩm cá nhân hóa, trang danh mục độc đáo, tính năng mua theo gói định kỳ, biểu mẫu tùy chỉnh hoặc tích hợp với các hệ thống kinh doanh khác.

Một theme dựng sẵn có thể đáp ứng một số yêu cầu nhưng không phải tất cả.

Một công ty phát triển Shopify có thể đánh giá cách tốt nhất để triển khai từng tính năng.

Tùy theo yêu cầu, điều đó có thể bao gồm:

Tính năng gốc của Shopify, phát triển theme tùy chỉnh, ứng dụng Shopify, API hoặc tích hợp bên thứ ba.

Mục tiêu không nên là thêm càng nhiều tính năng càng tốt.

Mà là thêm đúng tính năng mà không khiến cửa hàng trở nên phức tạp không cần thiết.

7. Theme tùy chỉnh có thể hỗ trợ trải nghiệm chuyển đổi tốt hơn

Chỉ riêng lưu lượng truy cập không thể xây dựng nên một doanh nghiệp thương mại điện tử.

Hãy tưởng tượng 10.000 khách hàng tiềm năng truy cập website của bạn.

Nếu họ không tìm được sản phẩm phù hợp, không hiểu ưu đãi của bạn, gặp khó khăn khi điều hướng hoặc cảm thấy không chắc chắn khi mua hàng, thêm lưu lượng truy cập cũng không giải quyết được những vấn đề đó.

Đây là lúc thiết kế tập trung vào chuyển đổi trở nên quan trọng.

Phát triển Shopify tùy chỉnh mang lại cho bạn nhiều sự linh hoạt hơn với các thành phần như:

1. Lời kêu gọi hành động (CTA)
2. Gợi ý sản phẩm
3. Thông tin tạo dựng niềm tin
4. Đánh giá của khách hàng
5. Lợi ích sản phẩm
6. Câu hỏi thường gặp
7. Thông tin vận chuyển
8. Section khuyến mãi
9. Trải nghiệm giỏ hàng
10. Khám phá sản phẩm

Không thành phần thiết kế nào có thể đảm bảo bán được hàng. Giá cả, mức độ phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, chất lượng lưu lượng truy cập, niềm tin thương hiệu, vận chuyển và nhiều yếu tố khác đều ảnh hưởng đến chuyển đổi.

Tuy nhiên, giảm bớt những trở ngại không cần thiết có thể giúp quá trình mua hàng rõ ràng và dễ dàng hơn cho khách hàng.

8. Phát triển tùy chỉnh có thể giảm sự phụ thuộc không cần thiết vào ứng dụng

Hệ sinh thái ứng dụng là một trong những thế mạnh lớn nhất của Shopify.

Nhưng dùng những ứng dụng hữu ích khác với việc cài một ứng dụng mỗi khi cần thay đổi nhỏ trên website.

Quá nhiều ứng dụng chồng chéo có thể phát sinh thêm chi phí, script, tích hợp hoặc yêu cầu bảo trì.

Thay vào đó, một công ty phát triển Shopify có thể đặt câu hỏi:

Shopify đã làm được điều này chưa?

Tính năng này có thực sự cần đến ứng dụng không?

Phát triển tùy chỉnh có phù hợp hơn không?

Điều này không có nghĩa là gỡ bỏ mọi ứng dụng Shopify.

Mà là xây dựng một hệ thống công nghệ gọn gàng hơn, nơi mỗi ứng dụng đều có mục đích thực sự.

9. SEO có thể được tính đến ngay khi xây dựng theme

SEO không chỉ là thêm từ khóa vào mô tả sản phẩm.

Cấu trúc kỹ thuật và khả năng sử dụng của website cũng rất quan trọng.

Một theme Shopify tùy chỉnh được phát triển bài bản giúp lập trình viên kiểm soát các yếu tố như:

1. Cấu trúc heading
2. HTML ngữ nghĩa
3. Liên kết nội bộ
4. Tối ưu hình ảnh
5. Điều hướng
6. Khả năng hiển thị responsive
7. Hiệu năng trang
8. Triển khai dữ liệu có cấu trúc

Shopify vốn đã cung cấp nhiều tính năng SEO hữu ích, nên có theme tùy chỉnh không tự động giúp cải thiện thứ hạng trên Google.

Tuy nhiên, một theme được phát triển chỉn chu có thể tạo nền tảng gọn gàng hơn cho chiến lược SEO tổng thể của bạn.

Nỗ lực SEO không nên bắt đầu sau khi website ra mắt.

Chúng cần được tính đến ngay trong quá trình phát triển.

10. Cửa hàng Shopify có thể phát triển cùng doanh nghiệp của bạn

Hôm nay doanh nghiệp của bạn có thể có 20 sản phẩm.

Chuyện gì xảy ra khi bạn có 200 sản phẩm?

Chuyện gì xảy ra khi bạn ra mắt bộ sưu tập mới, chiến dịch theo mùa, thị trường quốc tế, landing page hay danh mục sản phẩm mới?

Một website chỉ được thiết kế cho nhu cầu hiện tại có thể trở nên gò bó khi doanh nghiệp mở rộng.

Đó là lý do khả năng mở rộng cần được cân nhắc khi chọn hướng phát triển Shopify.

Theme tùy chỉnh có thể sử dụng các section dạng mô-đun, tái sử dụng được.

Ví dụ:

Banner chính → Bộ sưu tập sản phẩm → Lợi ích → Cảm nhận khách hàng → Video → Câu hỏi thường gặp → CTA

Đội marketing có thể tái sử dụng các thành phần này để tạo trang và chiến dịch mới mà không cần nhờ lập trình viên xây dựng từng trang từ đầu.

Đó là một nguyên tắc quan trọng của phát triển Shopify bài bản:

Phát triển tùy chỉnh nên giúp đội ngũ của bạn chủ động hơn, chứ không khiến bạn phụ thuộc vào lập trình viên cho mọi cập nhật nhỏ.

Theme Shopify tùy chỉnh hay theme dựng sẵn: Bạn nên chọn loại nào?

Không phải doanh nghiệp Shopify nào cũng cần theme tùy chỉnh.

Một theme Shopify dựng sẵn có thể là lựa chọn thực tế nếu:

1. Bạn đang ra mắt cửa hàng online đầu tiên
2. Ngân sách của bạn có hạn
3. Yêu cầu của bạn đơn giản
4. Bạn muốn ra mắt nhanh
5. Một theme có sẵn đã đáp ứng tính năng bạn cần

Phát triển tùy chỉnh có thể phù hợp hơn khi:

1. Theme hiện tại hạn chế bản sắc thương hiệu của bạn
2. Bạn cần tính năng chuyên biệt
3. Danh mục sản phẩm của bạn có yêu cầu phức tạp
4. Bạn muốn kiểm soát UX nhiều hơn
5. Doanh nghiệp đã phát triển vượt khỏi cửa hàng hiện tại
6. Bạn đang phải dựa nhiều vào các giải pháp chắp vá
7. Bạn cần các section tùy chỉnh có thể tái sử dụng
8. Bạn đang chuẩn bị cho cửa hàng tăng trưởng hơn nữa

Câu hỏi không nên đơn giản là:

"Theme Shopify tùy chỉnh có tốt hơn không?"

Thay vào đó, hãy hỏi:

"Theme tùy chỉnh có giải quyết được những vấn đề thực sự quan trọng cho doanh nghiệp và khách hàng của mình không?"

Cách chọn đúng công ty phát triển Shopify

Chọn đúng đối tác phát triển cũng quan trọng như chọn đúng công nghệ.

Đừng đánh giá một công ty phát triển Shopify chỉ bằng những ảnh chụp website bắt mắt.

Hãy hỏi về cách họ tiếp cận:

Thiết kế UX: Họ có hiểu cách khách hàng của bạn mua sắm không?

Hiệu năng: Họ quản lý script, hình ảnh và ứng dụng bên thứ ba như thế nào?

Trải nghiệm di động: Di động có được tính đến ngay từ đầu không?

Tùy biến: Đội ngũ của bạn có thể tự quản lý section và nội dung sau khi ra mắt không?

Tích hợp: Họ có thể kết nối các dịch vụ doanh nghiệp bạn thực sự cần không?

SEO: SEO kỹ thuật có được tính đến trong quá trình phát triển không?

Kiểm thử: Cửa hàng sẽ được kiểm thử trên các trình duyệt và thiết bị như thế nào?

Quan trọng nhất, một đối tác Shopify tốt nên giải thích vì sao họ đề xuất phát triển tùy chỉnh thay vì chỉ đơn thuần bán dịch vụ đó.

Theme Shopify hiện tại có đang kìm hãm bạn?

Theme của bạn có thể vẫn hoạt động về mặt kỹ thuật nhưng đồng thời lại gây ra vấn đề cho đội ngũ.

Hãy tự hỏi:

Website có thực sự đại diện cho thương hiệu của chúng ta không?

Khách hàng có dễ dàng tìm thấy sản phẩm không?

Chúng ta có liên tục phải dùng giải pháp chắp vá không?

Chúng ta có đang cài ứng dụng chỉ để có những tính năng cơ bản không?

Đội marketing có dễ dàng tạo landing page mới không?

Trải nghiệm trên di động có tự nhiên không?

Cửa hàng có đáp ứng được hướng đi tiếp theo của doanh nghiệp không?

Nếu nhiều câu trả lời là "không", có lẽ đã đến lúc đánh giá xem hệ thống Shopify hiện tại có còn phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không.

Lời kết

Theme Shopify không chỉ đơn thuần là lớp giao diện của cửa hàng online.

Nó định hình cách khách hàng khám phá thương hiệu, tìm hiểu sản phẩm, tiếp nhận thông tin và đi qua hành trình mua hàng.

Theme dựng sẵn có thể là giải pháp tuyệt vời cho doanh nghiệp cần sự đơn giản và tốc độ. Nhưng khi yêu cầu trở nên cụ thể hơn, phát triển Shopify tùy chỉnh có thể mang lại nhiều quyền kiểm soát hơn về thương hiệu, trải nghiệm người dùng, tính năng, hiệu năng và khả năng mở rộng.

Một công ty phát triển Shopify phù hợp không chỉ xây cho bạn một website đẹp hơn.

Họ cần hiểu doanh nghiệp, khách hàng của bạn và những vấn đề mà cửa hàng hiện tại cần giải quyết.

Bởi mục tiêu của một theme Shopify tùy chỉnh không phải là khiến cửa hàng phức tạp hơn.

Mà là tạo ra một cửa hàng online dễ sử dụng hơn cho khách hàng, dễ quản lý hơn cho đội ngũ của bạn và sẵn sàng hơn cho sự phát triển của doanh nghiệp.