Chiến lược marketing trong bối cảnh kinh tế bất ổn: Vì sao có thương hiệu tăng trưởng, có thương hiệu tụt lại

Vì sao có những thương hiệu tăng trưởng nhanh hơn, trong khi số khác lặng lẽ tụt lại phía sau?

Hãy nói thẳng vấn đề..

Chiến lược marketing trong bối cảnh kinh tế bất ổn đã trở thành một trong những thách thức lớn nhất với các thương hiệu hiện nay. Có công ty cắt giảm ngân sách và chơi phòng thủ, trong khi số khác lại mở rộng quy mô, thử nghiệm và giành thêm thị phần.

Có thương hiệu cắt ngân sách, tạm dừng chiến dịch, chơi phòng thủ. Có thương hiệu lại mở rộng, thử nghiệm, tuyển dụng và giành thị phần.

1. Cùng một nền kinh tế.
2. Cùng một sự bất ổn toàn cầu.
3. Nhưng kết quả hoàn toàn khác nhau.

Tại ET Now Global Business Summit, các lãnh đạo trong ngành đã tóm gọn một cách hoàn hảo:

marketing ngày nay là một thị trường hình chữ K. Và chỉ một câu đó đã giải thích gần như mọi thứ.

Thị trường marketing hình chữ K có ý nghĩa gì với các thương hiệu hiện nay

Trong nền kinh tế hình chữ K, không phải ai cũng đi cùng một hướng.

Một nhánh đi lên.

Nhánh còn lại đi xuống.

Trong marketing, sự phân hóa này hiện rõ đến mức đáng lo ngại.

Ở một phía:

1. Thương hiệu đã trưởng thành về số hóa
2. Định vị rõ ràng
3. Dữ liệu bên thứ nhất (first-party data)
4. Sẵn sàng thử nghiệm
5. Ban lãnh đạo hiểu giá trị thương hiệu dài hạn
6. Họ đang tăng trưởng. Đôi khi rất mạnh mẽ.

Ở phía còn lại:

1. Thương hiệu phụ thuộc vào một kênh duy nhất
2. Kế hoạch năm cứng nhắc
3. Ra quyết định vì sợ hãi
4. Ám ảnh với hiệu quả ngắn hạn
5. Ít hiểu về hành vi khách hàng

Họ đang mắc kẹt. Hoặc thu hẹp dần. Khoảng cách không nằm ở ngân sách. Mà nằm ở tư duy.

Đó là lý do việc hiểu cách các thương hiệu tăng trưởng trong thời kỳ suy thoái không còn là lựa chọn, mà là một lợi thế cạnh tranh.

Vì sao chiến lược marketing “một công thức cho tất cả” đang thất bại trong thị trường biến động

Đây chính là chỗ nhiều thương hiệu đi sai hướng. Khi bất ổn ập đến, họ đi tìm khuôn mẫu. “Người khác đang làm gì hiệu quả?”. “Đâu là nước đi an toàn?”

Nhưng sự thật thì không dễ nghe:

Không còn cẩm nang chung nào nữa. Những kênh hiệu quả với một thương hiệu D2C có thể thất bại với một công ty SaaS B2B. Chiến lược giúp thương hiệu lớn mở rộng có thể khiến startup cạn kiệt. Công cụ AI giúp đội này tăng tốc có thể khiến đội khác quá tải.

Marketing ngày nay trọng thưởng cho sự am hiểu bối cảnh, không phải sao chép. Khả năng thích ứng thắng thế sự dễ đoán.

Các thương hiệu dẫn đầu áp dụng chiến lược marketing thích ứng như thế nào?

Ở mọi ngành, những thương hiệu đang vượt lên đều có chung một vài đặc điểm.

1. Họ đi nhanh, không đợi hoàn hảo: Họ thử nghiệm ý tưởng trước khi suy nghĩ quá nhiều. Chiến dịch được triển khai, bài học được tích lũy, chiến lược được hoàn thiện dần.
2. Họ ứng dụng công nghệ có mục đích, không chạy theo trào lưu: Với họ, AI không phải là từ khóa thời thượng. AI được dùng để rút ngắn thời gian phân tích, cá nhân hóa thông điệp và giảm công sức lãng phí.
3. Họ đặt việc thấu hiểu khách hàng lên hàng đầu: Không phải những chỉ số ảo. Mà là hành vi thật. Phản hồi thật. Tín hiệu thật.

Trong thị trường biến động, insight chính là đòn bẩy. Các agency cũng cảm nhận rõ sự phân hóa. Agency không nằm ngoài sự phân hóa này. Các thương hiệu ngày càng tìm kiếm những đối tác có thể định hướng chiến lược marketing trong bối cảnh kinh tế bất ổn, chứ không chỉ thực thi chiến dịch.

Có agency vẫn mắc kẹt với việc bán giờ công, bán sản phẩm bàn giao và những hợp đồng retainer lỗi thời. Số khác đang chuyển mình thành đối tác chiến lược, dẫn dắt thương hiệu vượt qua sự mơ hồ.

Những agency đang tăng trưởng hiện nay không hứa hẹn sự chắc chắn. Họ mang lại sự rõ ràng.

Họ giúp thương hiệu trả lời:

1. Nên dồn lực vào đâu
2. Nên tạm dừng ở đâu
3. Có thể thử nghiệm an toàn ở đâu
4. Nên xây dựng giá trị thương hiệu dài hạn ở đâu

Đó chính là nơi giá trị nằm ở thời điểm hiện tại.

Sự thật khó nghe mà các thương hiệu cần chấp nhận

Bất ổn kinh tế và địa chính trị không phải là nhiễu động tạm thời. Đó chính là môi trường.

Chờ đợi “mọi thứ ổn định lại” là một chiến lược thua cuộc. Những thương hiệu chiến thắng không phải là những thương hiệu có ngân sách lớn nhất.

Mà là những thương hiệu:

1. Thích ứng nhanh hơn
2. Học hỏi nhanh hơn
3. Ra quyết định nhanh hơn

Trong thị trường hình chữ K, đứng yên đồng nghĩa với việc chọn nhánh đi xuống.

Lời kết

Marketing không hề hỏng. Nó đang được sàng lọc.

Sự bất ổn đang phơi bày những chiến lược yếu kém và tưởng thưởng cho những chiến lược vững vàng. Câu hỏi không phải là thị trường có khó khăn hay không. Mà là marketing của bạn có đủ linh hoạt để vượt qua hay không.

Bởi vì lúc này, tăng trưởng không được phân bổ đồng đều.

Và sẽ không bao giờ đồng đều nữa. Trong môi trường biến động, chiến lược marketing trong bối cảnh kinh tế bất ổn không phải là dự đoán tương lai. Mà là xây dựng những hệ thống biết học hỏi, thích ứng và phát triển nhanh hơn tốc độ thay đổi của thị trường.

Doanh nghiệp không chật vật vì thị trường thay đổi. Họ chật vật vì chiến lược không thay đổi. Nếu bạn đang suy nghĩ lại về cách marketing của mình nên phát triển, đó chính xác là công việc chúng tôi làm tại

-Kayease.

Chúng tôi không chỉ làm marketing trong thời kỳ bất ổn. Chúng tôi giúp thương hiệu tiến lên giữa bất ổn